Functies

Alles wat er in een dienst gebeurt, op één plek

Guest POS is één systeem voor bediening, keuken, bar, gasten en backoffice. Hieronder staat per onderdeel wat het voor je doet. Alles zit in de maandprijs, niets is een module.

Vloer en bediening

De kassa begint bij de plattegrond, want daar begint de dienst.

Plattegrond met echte ruimtes: Meerdere ruimtes met vloermaterialen, looppaden, bar, planten, deuren en ramen. Bediening herkent de zaak in één oogopslag, op telefoon, tablet en desktop dezelfde indeling.
Tafel openen in één tik: Tik op een tafel en de bon opent of gaat verder. Eén knop Bestellen brengt je terug naar de vloer. Geen menu's, geen omwegen.
Gangen die je met één tik wisselt: Vijf salades als voorgerecht besteld, één moet als hoofdgerecht? Tik op de gang, kies hoeveel, klaar. De keuken ziet het meteen goed.
Splitsen, stoelen, herhalen: Regels selecteren, exact herhalen, per stoel boeken, per regel of per stoel afrekenen. Kortingen per artikel met reden.
Mijn tafels en overdracht: Elke tafel heeft een eigenaar. Overdragen aan een collega gebeurt in één handeling en staat in de audit.
Zien wat de keuken doet: Bij elke regel zie je In bereiding en Keuken klaar zodra de keuken drukt. Je hoeft niet te lopen om het te weten.
Gerecht geserveerd: Een tik als het bord staat. Zo weet iedereen wat er nog moet komen, en zo ontstaan de wachttijden die je later analyseert.
Donkere modus voor de avond: Volledig ontworpen voor gedimd licht, met grote knoppen en leesbaar contrast.

Keuken, bar en expo

Gangen bepalen de volgorde, stations bepalen wie het maakt. Die twee zijn los van elkaar, precies zoals in een echte keuken.

Keukenscherm per station: Koude keuken, grill, friteuse, pizza, dessert, bar, cocktail, expo: elk station ziet alleen zijn werk. Eén gerecht kan naar meerdere stations.
Bonnen per tafel en gang: Eén kaart per bon met tafel, gang, timer en de regels eronder. Start en Klaar per regel of voor de hele bon.
All-day lijst: Naast de bonnen een doorlopende teller per gerecht, zodat de keuken kan batchen zonder van scherm te wisselen.
Expo met uitgiftelaan: Twee lanen: In de keuken en Klaar om mee te nemen. Meegenomen van de pas telt als geserveerd, met een timer die kleurt als een bord te lang staat.
Automatische expo: Per expo-station instelbaar: zodra alle onderliggende stations klaar zijn, gaat de gang vanzelf naar de uitgifte.
Uitgiftebon op de printer: Per printer aan te zetten: een compacte bon zodra de expo een gang gereed meldt, met tafel, regels, allergie en bediening.
Hold en fire per gang: Direct sturen, vasthouden tot je zelf afvuurt, of pas na een vorige gang. Ook QR-bestellingen kunnen wachten tot de bediening afvuurt.
Terughalen en opnieuw: Een net afgemelde bon haal je terug. Opnieuw afvuren is een bevoegdheid, niet een ongeluk.
Tijd per gerecht: Bereidingstijd per gerecht, gemeten per bon en niet per station, zodat een gerecht dat naar drie stations gaat niet drie keer telt.

Gasten bestellen en betalen zelf

QR aan tafel is een kanaal op dezelfde kassa, geen tweede systeem naast je keuken.

Dezelfde bon, dezelfde keuken: Een QR-bestelling komt op de tafel van de bediening en volgt dezelfde gangen en stations. Bediening ziet dat de gast het zelf deed.
Eigen zichtbaarheid voor gasten: Wat de gast ziet, stel je los in van wat de bediening ziet: per afdeling, groep en artikel, met tijdvensters en uitverkocht.
Pas open als de keuken het aankan: Onbemand bestellen staat alleen aan als er een scherm of printer is dat de bestelling aantoonbaar ontvangt. Anders pauzeert alleen het getroffen deel van de kaart.
Betalen aan tafel via Mollie: De gast betaalt het openstaande saldo van de tafel, nooit een bedrag dat de browser bedacht. De tafel sluit pas als de bediening afrondt.
QR-studio: Stickers per tafel in verschillende formaten en kleuren, met je logo, los als SVG of als A4-vel. Contrast en stille zone worden bewaakt zodat elke code scant.
Zes talen voor gasten: De kaart, de status en de betaalpagina spreken de taal van de gast.

Arrangementen en all-you-can-eat

Rondes, deelnemers, supplementen en tijd, zonder losse app en zonder tweede kassa.

Formules zoals jij ze verkoopt: Elke 15 minuten een ronde, twee gerechten per persoon, drankjes op eigen ritme, kind en volwassene met eigen rechten, premium met supplement, vaste totaalduur.
Wizard in vier stappen: Drankenronde erbij, deelnemerstypes met eigen tarief, per gerecht kiezen bij welke ronde hij hoort. Publiceren als versie, zodat lopende tafels niet veranderen.
Staff en QR delen één mandje: Gasten bestellen samen per ronde, de bediening kan bijsturen. De teller is de waarheid op de server, niet in een browser.
Automatisch einde: Als de tijd om is sluit de sessie zichzelf en staan de pakketkosten klaar om af te rekenen. Gepauzeerde sessies laat het systeem met rust.
Rapport per arrangement: Omzet, sessies, rondes en verbruik per formule, in zes talen, sluitend met je financiële export.

Betalen, bonnen en facturen

Geld klopt altijd. Elke mutatie is herhaalbaar, controleerbaar en nooit twee keer geboekt.

Alle tenders op één bon: Pin, contant, Mollie, TableFlow-cadeaubon en aanbetaling naast elkaar. Verkoop, korting, externe waarde, fooi en betaling blijven gescheiden op bon en export.
Cadeaubon verkopen aan de kassa: Sla een cadeaubon aan, reken af en geef de code direct uit. TableFlow blijft het saldo bewaken, jij schrijft de code op de kaart.
Getekende bonnen: Elke bon is ondertekend en online te verifiëren via een QR. Printen via je bonprinter of mailen naar de gast in zijn taal.
Facturen en creditnota's: Onveranderlijke facturen met eigen nummering, correcties via creditnota. Mailen vanuit de kassa of de backoffice, met herhaalpoging als de mail niet aankomt.
Kasdiensten en fooien: Kas openen en sluiten per kassapositie, fooien geregistreerd, verschillen zichtbaar.
Voids met audit: Gedeeltelijk voiden van een afgevuurde regel, met reden en met de juiste annuleringsbon in de keuken. Nooit stilletjes.
Heropenen na volledige terugbetaling: Een manager kan één correctiebon openen na een volledige refund, gekoppeld aan de originele bon. Het origineel wordt nooit aangepast.
Financiële export: Financial X en CSV per periode, met btw-snapshots die nooit veranderen, ook niet als je tarieven later wijzigt.

Nooit stilstaan

Een dienst mag niet afhangen van één apparaat. Guest POS scheidt het aannemen van een bestelling van het bezorgen bij de keuken.

Bestellen gaat altijd door: Valt een keukenscherm of printer uit, dan blijft de bediening bestellen. De bestelling is opgeslagen en de keukenbon wacht in de rij tot het scherm terug is.
Eerlijke status: Bestelling opgeslagen, Wacht op keuken en Ontvangen zijn drie verschillende dingen. Je ziet altijd welke van de drie het is.
Omleiden met één bevestiging: Het systeem stelt voor: omleiden naar scherm X? Goedkeuren, ander device, of afwijzen. Afwijzen betekent wachten, nooit weggooien.
Nieuw apparaat in de dienst: Koppel een vervangend apparaat met een code, kies Kassa, Keukenscherm, Bar, Expo of Printer, test, klaar. Geen backoffice nodig midden in de service.
Contant bij netwerkuitval op events: Voor balieverkoop op events kan een kassa met servertoestemming contant blijven afrekenen als de verbinding wegvalt, met een voorlopige bon die later exact wordt verwerkt.
Geen offline-knop: Er is geen schuifje dat de boel stilletjes loskoppelt. Noodacties zijn begeleid, getest en gelogd.

Events en balieverkoop

Festivals, bars, evenementen: tafelloze verkoop op tempo.

Balie zonder tafels: Snelle counterbonnen met eigen schermindeling per event, per kassa of per apparaat.
Bewezen doorvoer: In geautomatiseerde tests draait de event-kassa duizend betaalde transacties zonder één verschil op de financiële export.
Edge-agent op locatie: Een kleine service op een lokale kassa of bargateway bewaart bestellingen en afvuren lokaal en speelt ze in volgorde terug, ook na twintig minuten zonder netwerk.
Verkoopkanalen los aan en uit: Kassa, QR en event zijn drie kanalen die je per locatie aan of uit zet, met bescherming van open bonnen.

Backoffice en catalogus

Beheer dat meegroeit van één zaak naar een groep, zonder dat een dienst er last van heeft.

Artikelen op schaal: Zoeken op naam, code, groep, afdeling en route. Bulk bewerken met voorbeeld en atomisch toepassen, ook voor honderden producten tegelijk.
Btw per land: Nederlandse en Duitse starterprofielen met de juiste tarieven. Historische bonnen behouden altijd hun oorspronkelijke btw.
Verkoopvensters en prijslijsten: Een artikel dat alleen 's middags te koop is, een prijs die per kanaal verschilt: de server bewaakt het, niet de browser.
Schermindeling met slepen: Telefoon, tablet en kassascherm indelen met slepen, met ongedaan maken en een lade voor nog niet geplaatste producten.
Productfoto's en iconen: Eigen foto's, of automatisch de receptfoto uit KitchenOps. Iconen worden afgeleid uit de naam en zijn handmatig te kiezen.
Medewerkers en rollen: PIN voor de kassa, wachtwoord voor de backoffice, rollen voor manager-acties zoals heropenen of afvuren.
Rapportages: Tafelomzet, doorlooptijden, productvraag, combinaties, dagdelen, weekdagen, voids en kortingen, keukenprestaties per station en per gerecht.
Eigen huisstijl: Logo en handelsnaam op QR-kaart, bon en factuur, met een gescheiden juridische factuuridentiteit.

Team en talen

De kassa volgt de mens, niet andersom.

Zes talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans in kassa, keuken, backoffice en gastenapp.
Taal per medewerker: De zaak heeft een hoofdtaal, elke medewerker kiest zijn eigen. Die keuze reist mee naar elk apparaat waar hij inlogt.
Werkt op wat je hebt: Telefoon, tablet, iPad, Android, Windows-touch of gewoon een browser. Geen verplichte hardware.
Nieuwe versie zonder gedoe: Updates worden aangekondigd in de app en nooit midden in een bon doorgevoerd.

Wil je het zelf zien?

We laten het liefst een echte dienst zien, met jouw kaart.

Plan een demo